Come acquistare su eBay
ovvero:
Come era Ebay alla fine del secolo scorso.
Premessa.
Innanzi tutto bisogna considerare che
un’asta elettronica, ovvero su Internet
, ha delle ben precise regole, spesso non scritte e deducibili solo con
l’esperienza.
Vediamo un po’ di analizzarle un
po'.
Inglese.
Ovviamente la prima premessa è che su
eBay
(http://ebay.com/)
è tutto rigorosamente in inglese.
Un ostacolo per chi, come me, parla un
raffazzonato inglese da Ispettore Cluseau
, per chi ricorda i meravigliosi film di Peter Sellers.
Però devo ammettere che con
l’ausilio di un buon vocabolario, magari su CD-ROM
, si fanno mirabilie.
In quanto alla corrispondenza che
potrebbe seguire un acquisto, una volta memorizzate le frasi classiche
d’utilizzo, con l’ausilio del taglia-e-cuci, si riciclano all’infinito.
Poi non dimentichiamoci che chi vuol
commerciare ha tutto l’interesse a capire e farsi capire, per cui il margine
di tolleranza è davvero alto.
Esperienza personale.
Quando conviene comprare su eBay
.
Innanzi tutto dobbiamo ricordarci che
nel 90% dei casi i venditori od acquirenti sono americani, per cui qualunque
acquisto o vendita ha di mezzo il mare, fatto di tempi di trasporto, costi di
trasporto, dazi dogane et similia.
Quindi diciamo subito che non conviene
comprare qualunque cosa che troveremmo, forse con un po’ di ricerca, nel
negozio sotto casa. Non conviene comprare, paradossalmente, cose troppo
economiche e cose troppo care. Le troppo economiche son lo stesso gravate
dalle spese postali, per cui anche se un oggetto che viene messo all’asta ad
un dollaro
(e ce ne sono) se è un poco
ingombrantello può venir a costare tranquillamente una ventina di dollari di
costo di spedizione più le spese per far arrivare i soldi, direi quasi 3,5
dollari. Per cui direi che sotto i 20/30 dollari bisogna essere pronti a
pagare più per spese che per oggetto.
Le spese di trasporto sono
prevalentemente quelle postali e vanno dal paio di dollari per libretti e
manuali fino ai cento dollari per farci consegnare a casa una pendola
a torre in scatola di montaggio.
Se invece si utilizzano i corrieri, in
caso di fretta ed urgenza o per oggetti di un certo valore e pregio, i costi
sono il doppio di un normale pacco via aerea.
I tempi sono dai tre giorni, festivi
esclusi, della consegna espressa alla settimana abbondante per la consegna via
aerea, fino alle tre settimane per la consegna via nave, che costa pochissimo
meno della consegna via aerea, per cui non conviene.
Il limite superiore è dettato dal
budget personale, dal buonsenso e dalle spese doganali.
Il che vuol dire che se mi punge
vaghezza di prendere un Rolex
Daytona
, del valore medio di 6.000/7.000 dollari, a seconda del modello, devo
ricordare che ci dovrò pagare un 50 dollari di consegna espressa ed un 1500
dollari di spese doganali all’arrivo in Italia.
Senza contare i 20/40 dollari
abbondanti di spese per un bonifico internazionale.
Questa delle spese doganali è una
cosa che, personalmente, capisco poco. Da quel che ho dedotto TUTTO ciò entra
in Europa, intesa come Unione Europea, è soggetta a dazio, con aliquote
assimilabili all'IVA.
Per cui, anche se è il regalo di un
parente, anche se sono oggetti nostri, rimandataci da un nostro amico a cui
l’avevamo prestato alla partenza, sono soggetti a verifica e pagamento del
dazio.
È inutile perdere tempo a dire che la
cosa mi pare iniqua.
Così è se vi pare.
Nulla è certo, tranne la Morte e le
tasse, diceva sempre Franklin. E queste sono tasse.
Per cui bisogna ben tenerlo conto
prima di fare un’offerta.
E’ pur vero che sotto una certa
cifra, diciamo circa 100 dollari, spesso la dogana non perde il tempo ad
aprire i pacchi ed a richiederci una dichiarazione doganale e così il pacco
ci arriva a casa con un sovrapprezzo di sole quattromila lire, però questo
non è certo. È solo probabile.
Teniamone ben conto.
Considerazioni iniziali.
La vendita per corrispondenza, in
America, ha origini davvero remote. Ai tempi del Far West, dopo l’arrivo del
treno, del telegrafo e della posta, iniziarono a comparire i primi cataloghi
per la vendita per corrispondenza.
Questo vuol dire che in America, che
per conformazioni morfologica può avere centri abitativi davvero piccoli, sia
pur con possibilità economiche discrete, acquistare per corrispondenza è una
delle cose più naturale. Ed è per questo che il commercio elettronico su
Internet
ha preso piede con naturalezza,
non era altro che un prolungamento del catalogo di allora.
Per cui, sin dal tempo del Far West,
gli americani sono abituati a comprare per corrispondenza di tutto, e quando
dico tutto, vuol dire proprio di tutto.
Era ovvio che se volevo prendere un
abito da sposa, un organo, un carro dei pompieri, e potrei continuare
all’infinito, non potevo prendere il cavallo e fare giretti pari al doppio
giro d’Europa solo per trovare il migliore. Così non facevo altro che
comprare i vari cataloghi e scegliere l’oggetto che poi pagavo alla
consegna.
Un’altra considerazione in merito
alla mentalità americana me l’ha fornita Beppe Severgnini
, nel suo delizioso libro “Italiani”.
In America, sin dai tempi dei carri
con il tendone bianco, il trasloco
oppure il trasferirsi inseguendo il lavoro di stato in stato,
è molto comune. Per cui è altrettanto comune vendere tutto ciò che non si
vuole o non si può trasportare, non ultimo perché facilmente reperibile a
destinazione. Quindi non bisogna stupirsi sulla quantità di oggetti che
chicchessia mette in vendita. È per loro abituale vendere ciò che non serve
più o che non si può più portarsi dietro, per comprare altro.
Questo concetto è per noi italiani
abbastanza duro da digerire. Converrà metterlo in preventivo.
Un’ultima cosa che noi italiani non
riusciamo a digerire è riassunta con la frase seguente: “dov’è la
fregatura”?
eBay
non è vendita per corrispondenza. È un’asta in cui
generalmente dei privati vendono ad altri privati. Vi sono anche tra i
venditori dei negozianti furbi che si accorgono di avere uno strumento tale
per cui la loro vetrina si amplia a dismisura fino a diventare grande come un
oceano, frequentata da centinaia di migliaia di possibili acquirenti.
Li riconoscete subito perché
specificano che se l’acquirente è residente nel medesimo stato del
venditore deve pagare delle tasse di acquisto, presumibilmente la loro IVA;
aliquota che cambia di stato in stato ma che si aggira sul 5-10% del valore
dell’oggetto. Poi, se effettuerete un acquisto, vi arriverà la fattura,
ovviamente tax free. Tax free per quanto riguarda gli USA, non per quanto
riguarda i dazi, ovviamente.
Per cui nel 90% dei casi vi troverete
a corrispondere con privati cittadini, più o meno organizzati.
La fregatura non c’è, nel senso che
presumibilmente troverete tanti truffatori quanti ne trovereste se rispondeste
ad un annuncio di un giornale del settore, pubblicato in un paese di lingua
anglosassone.
Si perché qui c’è subito da fare
una puntualizzazione.
Io sono italiano, sto scrivendo in
italiano (almeno le intenzioni sono quelle, a prescindere dai robusti errori
di ortografia e sintassi) e chi mi legge o conosce l’italiano o è un
italiano. Siamo in famiglia quindi, posso parlare liberamente.
Noi italiani siamo un paese di furbi
che è abituato a vedere le cose con molta malizia, alla ricerca
dell’eventuale fregatura.
Gli americani, ad esempio, son molto
meno smaliziati di noi, oppure più corretti, vedetela un po’ come vi pare.
Per cui su eBay
il rapporto è retto sulla fiducia e su regole ferree.
Vediamole un po’.
·
La vendita viene sempre fatta per contanti alla consegna dei
soldi. (fatto salvo rarissime eccezioni, che possono capitare). Il che vuol
dire che il venditore PRIMA riceve il conquibus e POI spedisce la merce.
Eliminando tutto il problema del “recupero credito” possiamo subito dire
che il venditore è più che tutelato. È in una botte di ferro.
·
È nell’interesse del venditore comportarsi correttamente
perché altrimenti non farebbe più affari su eBay
. E questo può voler dire tagliarsi una bella fetta di business presente e
futuro. Per cui se descrive qualcosa approssimativamente, la spedisce male,
arriva peggio è tenuto a riprendersi la merce indietro con annessi costi. E
sono mazzate!
·
E’ vero che chiunque può fare alla Woody Allen, “Prendi i
soldi e scappa”; però è altrettanto vero che ci sono metodi e buon senso
che aiutano a riconoscere ciò ed impediscono che ciò accada facilmente.
·
Per la legge americana se io dichiaro una cosa ne rispondo. Per
cui se dico che l’orologio
potrebbe essere anche falso, vuol dire che io so che è falso
e così mi sfango qualsiasi querela. Però è altrettanto vero che non ci cade
nessuno.
·
Ci son poi meccanismo di controllo, più o meno
istituzionalizzati, che depurano un po' il mercato da tutto ciò. Il primo
avviene da parte di eBay
stessa, che provvede in tal caso a chiudere l'asta, d'ufficio.
Il secondo, davvero valido, è il caro e vecchio passaparola. Spesso illustri
naviganti si preoccupano di avvisare il malcapitato offerente che
probabilmente sta puntando dei soldi su di una patacca, oppure mettono in
guardia tutti i malcapitati offerenti di un determinato venditore che egli si
è comportato da truffatore.
Ci sono poi degli strumenti che ci
consentono di aggirare eventuali rischi o pericoli, ovviamente non
eliminandoli del tutto.
Il Feedback.
Il feedback. Per ogni vendita o ogni
contatto (per quest’ultimi ne viene computato solo uno ai fini della
totalizzazione) io posso iscrivere sul Feedback del mio interlocutore un
commento, che può essere positivo, negativo o neutro. In tal caso, chiunque
su eBay
gira con un pseudonimo, subito seguito un numerello (il numero
di Feedback positivi raggiunti) ed un’iconcina che è proporzionale a tal
numerello.
Per prima cosa conviene guardare i
Feedback del nostro venditore e se trapela che è un truffatore allora
evitare.
Alcuni evitano di avere a che fare, in
acquisto od in vendita con chi non ha sufficienti note positive sul Feedback o
se ne ha di negative. Lo so che è un po’ come il comma 22: fino a che non
acquisto non ho pareri sul Feedback: ma se non mi accettano come acquirente
non avrò mai punti: però è così.
E’ anche inutile dire che io posso
pure accumulare un monte di pareri negativi sul Feedback, poi cambio identità
e ricomincio da zero, rifacendomi una verginità. Si, certo, però poi c’è
sempre qualcuno che mi sta ancora cercando e mi trova, sia pur sotto mentite
spoglie e mi spara sul mio Feedback che io sono quello che prima si chiamava
cosà, bruciandomi il paglione.
Poi, comunque, su eBay
gli strumenti di indagine su di un profilo sono tali per cui
si può mettere sia il nikelname che l'E_Mail
, per cui uno non solo deve cambiarsi il nome, ma anche farsi una nuova E_Mail
se vuol ritornare sotto mentite spoglie.
Per cui il Feedback, per quanto
striminzito (i commenti possono essere lunghi al massimo 80 caratteri) e
stereotipato, è quel che siamo, la nostra fedina penale, che ci seguirà
ovunque.
Non è poi raro che conoscenti comuni,
ovvero gente che nel passato ha già avuto a che fare con noi, inciampi in un
Feedback di un tipo con cui intendono fare affari e chiedano, in pratica, le
referenze. Mi è capitato un paio di volte.
Per cui la norma è “fidati di tutti
ma taglia il mazzo”, come diceva Franklin.
Metodi di pagamento.
I metodi di pagamento sono quattro.
In contanti, dollari ovviamente, messi in una bella raccomandata e
spediti oltre oceano, a proprio rischio e pericolo, anche se l’esperienza mi
ha insegnato che è uno dei metodi più sicuri.
Ovviamente non conviene utilizzarlo
per cifre ingenti, le famose mazzette.
Con bonifico bancario: però attenzione tra commissioni ed altro vanno
via 40 dollari ad ingrassare la banca. Conviene usarlo solo per importi
significativi. Inoltre occorre informarsi bene con la propria banca se essa e
la banca del venditore sono nello stesso "circuito", in tal caso
tutto bene, altrimenti passano per una terza banca che si prende un'ulteriore
commissione di $20, a tradimento. Per cui il bonifico inizialmente inviato,
giungono a destinazione decurtato di $20. Conviene incrementare il bonifico di
$20, alla partenza, perché giunga la cifra esatta alla fine. Altrimenti
occorre rimediare inviando via posta normale gli ultimi $20, in fretta ed in
furia, guadagnandosi anche la nomea dei pidocchi, sia pur involontariamente.
Mediante Western Union: però hanno forti commissioni, soprattutto per
piccole cifre.
Cfr. http://www.westernunion.com/english/products/money_transfer.html
Con carta di credito, per chi l’accetta.
E qui sfatiamo subito un luogo comune.
E’ vero che se io adocchio il vostro
numero di carta di credito e scadenza posso acquistare anche un
transatlantico.
Però è altrettanto vero che quando
voi riceverete l’estratto conto della vostra carta di credito non vi quadrerà
la spesa di acquisto di un transatlantico, chiamerete il gestore della vostra
carta di credito e farete il diavolo a quattro. Nel contempo vi appellerete
dicendo che voi non avete firmato nulla. Per cui i cantieri navali che hanno
avuto, inizialmente, l’accredito dei soldi della vendita se li vedranno
stornare, cum summo gaudio, e visto che sanno benissimo a chi hanno inviato il
sopraddetto transatlantico, provvederanno a recuperare il credito andandoli a
silurare con cura.
Per cui, paradossalmente, il metodo di
pagamento con carta di credito è più sicuro di quel che si pensi.
Innanzi tutto non si inviano tutti i
dati su di un’E_Mail
. Si invia la prima parte su un’E_Mail e la seconda su di un’altra. Così,
per scoraggiare le eventuali intercettazioni. Poi, per importi importanti, chi
accetta il pagamento con carta di credito, vi chiede di fotocopiare la carta,
aggiungere un filo di descrizione su che importo ed oggetto intendete
acquistare, di firmarlo e di inviarlo via fax. In più vi chiede anche una
copia, via fax, dell’ultimo estratto conto, da cui si evinca il vostro nome
ed indirizzo, magari cancellandone i vari importi, così si parte da
presupposto che voi avete anche rubato la carta altrui, avete pure falsificato
la sua firma, ma non potete aver preso anche tutti i suoi estratti conto,
compreso l’ultimo.
Escrow service.
Per una percentuale sul prezzo, parmi
il 5 o 10%, non ricordo esattamente, potete avvalermi del servizio Escrow.
In pratica funziona così. Previo che
sia il venditore che l'acquirente siano d'accordo, l'acquirente effettua il
pagamento presso il servizio Escrow. Il servizio Escrow, ricevuto il
pagamento, provvede a dare l'OK al venditore. Il venditore spedisce la merce.
All'arrivo, l'acquirente controlla e verifica la merce e da l'OK ad Escrow che
provvede a pagare il venditore.
In caso di contestazioni o recessi,
l'acquirente reimballa l'oggetto e lo rimanda al mittente. All'arrivo riceverà
da Escrow i suoi soldi, ovviamente detratti dalle commissioni. In tal caso
converrà ricordarsi di fissare chi deve sostenere le spese di spedizione in
caso di restituzione al mittente.
Ricerca.
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: videata di ricerca su eBay
: "Search".
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La videata di ricerca consente di
poter trovare di tutto, compreso tutto quello che è già passato in vendita.
Si trova all’indirizzo
http://pages.ebay.com/search/items/search.html.
La ricerca può essere solo nel
titolo, oppure con porzioni di frasi, magari interrotte da un asterisco che
vuol dire “qualunque cosa che inizia o finisce per…”.
Al di là delle precise istruzioni,
presenti nelle videate di help, io, in genere, procedo così.
Con l’ausilio del vocabolario cerco
la traduzione dell’oggetto desiderato, poi inizio a fare timidi assaggi con
frasi o porzioni di frasi.
Dico così perché ormai, andare per
tema è quasi impossibile. Ci sono in vendita, contemporaneamente, milioni di
oggetti, per cui anche solo andare a cercare oggetti abbastanza vasti può
voler dire perdere delle ore inutilmente.
Piuttosto fare delle ricerche
incrociate, nel senso che se sto cercando un orologio
a cucù[1],
devo cercarlo sia sotto “Cuckoo” (maiuscolo e minuscolo è irrilevante,
viene trovato in tutti i modi), che come “Coo Coo“ che come “Coocoo”.
Noterete subito che l’unica cosa comune è che tutti e tre hanno due
“oo” contigue. Per cui una prima ricerca potrebbe essere “*oo* clock”,
ovvero tutti gli orologi che hanno due “oo” nel titolo.
Un altro mezzo può essere quella di
cercare “germany” o “8 day” nel titolo, visto che spesso vengono
specificati come carica da otto giorni e proventi dalla Germania.
Probabilmente la svizzera viene dimenticata.
Ultimato ciò si ottengono svariati
item, ovvero oggetti, che si possono selezionare in ordine di:
·
Data di immissione, ascendente o discendente.
·
Data di fine o scadenza, ascendente o discendente.
·
Prezzo di immissione, ascendente o discendente.
·
“Search Ranching”.
In
questo modo si può procedere a selezionare.
A
titolo personale dire che è conveniente selezionare così:
·
In ordine di data di immissione, discendente, se si sono già
sfrugugliati tutti i vari oggetti, poco tempo prima, per cui compariranno in
prima posizione tutti quelli nuovi. Inoltre il mio PC, con Explorer,
“ricorda” gli oggetti che avete già visto per cui ve li esporrà in un
colore violettino, mentre quelli che sono ancora intonsi, almeno voi non li
avete mai visti, saranno in colore azzurrino. Ovviamente questi colori sono
personalizzabili, per cui se qualcuno se li è modificati saprà ben che
colore ha messo sul suo PC. In ordine di immissione (start) discendente si
hanno in testa tutti quegli oggetti “nuovi” non ancora visti.
·
In ordine di data di fine, ascendente, se si vuol fare i rapaci,
argomento che tratteremo in seguito, oppure se si ha poco tempo e tanto denaro
e si va a comprare, all’ultimo minuto, gli oggetti desiderati.
·
In ordine di prezzo se ci si è fissati dei ben particolari
limiti di budget, anche se bisogna sempre ricordare che grazie al prezzo di
riserva, altro argomento che tratteremo più approfonditamente, il prezzo di
immissione lascia un po’ il tempo che trova. Inoltre, purtroppo, tale prezzo
viene aggiornato una volta al giorno, per cui non è così raro che un oggetto
visto in elenco ad un dollaro
, abbia già raggiunto un prezzo considerevolmente più alto.
·
Personalmente l’ordinamento per “Search Ranching” non
l’ho mai usato.
Ovviamente posso incrementare le mie
indagini premendo sulla casella “Search title AND item description”, che
vuol dire che si vuol cercare sia nel titolo che nella descrizione. Utile solo
quando non si sa più a che santo votarsi, però molto dispendioso, perché
come minimo moltiplica per dieci il numero di oggetti trovati.
Gli altri “accessori” consentono
di poter ricercare oggetti in vendita solo da una particolare nazione, molto
utile in caso di riduzione di costi di trasporto o doganali, oppure per porre
limite alla cifra di immissione. Purtroppo, visto il doppio discorso del
prezzo di riserva e dell’aggiornamento quotidiano di tali importi tale range
è abbastanza impreciso, nel senso che trova oggetti che, magari, hanno già
raggiunto cifre di gran lunga superiori.
L’ultimo accessorio è Search
completed auctions che vuol dire cerca tra le aste già chiuse,
indispensabile se ci si vuol fare un’idea del prezzo di mercato di un
determinato oggetto.
A questo punto si preme sul pulsante
“Search” e si comincia la nostra avventurosa ricerca.
Ci compare una serie di oggetti, o
item, nell’ordine voluto.
Non bisogna far altro che iniziare a
decodificare, dal titolo, se ci interessa ed in caso favorevole cliccare sulla
riga ed entreremo sull’asta vera e propria.
Figura
2
: esempio di asta di un singolo
oggetto
|
|
|
Super, Bronze, "Chelsea" Clock &
Barometer |
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Item #171109595 |
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Currently |
$51.00
(reserve
not yet met) |
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First
bid |
$50.00 |
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Quantity |
1 |
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#
of bids |
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Time
left |
6 days, 7 hours + |
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Location |
Upstate, NY |
|
|
Started |
09/26/99,
13:35:19 PDT |
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|
Ends |
10/03/99,
13:35:19 PDT |
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Seller |
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(view
comments in seller's Feedback Profile)
(view
seller's other auctions)
(ask
seller a question) |
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High
bid |
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Payment |
Money
Order/Cashiers Checks |
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Shipping |
Buyer
pays actual shipping charges, See item description for shipping
charges |
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|
Seller
assumes all responsibility for listing this item. You should contact
the seller to resolve any questions before bidding. Currency is U.S.
dollar ($) unless otherwise noted. |
|
Description |
This
spectacular, "solid bronze", "Chelsea" desk clock &
barometer measures approximately 8"Long x 4" Wide. This is an
"8" day clock, made in 1928, which carries a "high"
quality, thick, beveled "bezel". Maintaining extreme weight,
exaggerates its "elite" quality within its competition. Upon the
clock face, reads "Abercrombie & Fitch Co., NY", and to the
bottom, "Chelsea". This clock is in excellent condition, but for the
main spring slips, and the clock will run only for approximately 35 hrs.
"Chelsea", being notorious for perfecting extremely
"precision", working mechanisms applied all their efforts in this
"multi" functional desk unit. This quality "Chelsea"
clock/barometer combo falls separate in most "Chelsea" collections.
Good Luck! Buyer pays s/h/i
On 09/26/99 at 13:39:41 PDT, seller
added the following information:
Free counters provided by Honesty
Communications.
| Sellers, View
Counters | Honesty/Otwa Auction
Discussion Forums |
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Bidding |
Super, Bronze, "Chelsea" Clock & Barometer
(Item #171109595)
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Current
bid |
$51.00 |
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Bid
increment |
$1.00 |
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Minimum bid |
$52.00 |
Registration required. eBay
requires registration in order to bid. Find out how to become
a registered user.
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To
finalize your bid, you will need to submit your User ID and Password in
the next step — once you click on Review Bid. Current minimum bid is 52.00
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Remember
to type in numbers only and use a decimal point (.)
when necessary. Don't include a currency symbol ($) or thousand
separator. For example: 1000000.00 |
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Your
maximum bid is kept secret, and it's not
necessarily what you'll pay. eBay
will
bid on your behalf (which is called proxy bidding) by steadily
increasing your bid by small increments until your maximum is
reached. |
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|
•
|
Why?
Because it means you don't have to monitor the auction
as it unfolds. You also don't have to worry about being outbid
at the very last minute unless someone bids over your maximum
dollar amount. Want more details? Check out an example
of proxy bidding. |
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•
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Choose
your maximum carefully,
though, as you won't be able to reduce it later. |
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•
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Only
place a bid if you're serious about buying the item; if you're the
winning bidder, you will enter into a legally binding
contract to purchase the item from the seller. |
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Eccoci qua.
Questa è l'asta di uno dei milioni di
oggetti che in ogni singolo momento viene venduto su eBay
.
A tutti gli effetti è un contratto,
in cui il venditore si impegna a vendere la merce a determinate condizioni e
l'acquirente si impegna ad acquistarla alle predette condizioni, senza alcuna
eccezione o variante che non sia concordata, in anticipo, tra le parti.
E’ una videata farcita di
informazioni, vediamole un po’ una per una.
Descrizione
Purtroppo molti venditori non hanno
ancora imparato che più cose si mettono nella descrizione meglio è, anziché
perdere tempo a fare ricerche incrociate. Per cui, qualora voi in seguito
vogliate vendere qualcosa, ricordate di scrivere il titolo più lungo del
mondo, ed anche il meno generico. Sarete notati di più.
Numero dell’item.
Poi abbiamo il numero dell’oggetto,
univoco.
Prezzo corrente.
E’ il prezzo che ha raggiunto, in
questo momento, l’oggetto.
Reserve met – reserve not yet met.
Rispettivamente se è stato raggiunto
il prezzo di riserva oppure se il prezzo di riserva non è stato raggiunto.
Questo è un punto cardine di eBay
, insieme al concetto delle offerte massime che vedremo poi.
Questo vuol dire che, a prescindere
dal prezzo iniziale, il venditore fissa un prezzo di riserva sotto il quale
non intende vendere l’oggetto. In pratica, come citato nelle istruzioni, se
il prezzo di riserva non viene raggiunto il venditore non è tenuto ad
acquistare ed il venditore non è tenuto a vendere.
Questo è un concetto innovativo nei
confronti delle altre aste ed, all’inizio, non viene capito e procura solo
feroci incazzature.
Ma ha un suo perché: è marketing!
Non si riesce a capire, all’inizio,
perché non si metta come prezzo di riserva il prezzo iniziale: così, sin
dalla prima offerta, si sa subito che cifra il venditore richiede.
In pratica però mi dicevano che con
questo metodo, ovvero un prezzo di partenza alto, gli acquirenti sono
abbastanza disincentivati a offrire, anche se il verbo più utilizzato è
puntare, come al Casinò
. Per cui con un prezzo iniziale basso la gente è più incentivata a
sfrugugliare e puntare. Anche perché il grande vantaggio è quello che, a
prescindere se si è i maggiori offerenti oppure no, sulla pagina di eBay
detta “My eBay” si tiene memoria di tutti gli oggetti su
cui si è puntato. Così si ha una perfetta visione dell’andamento di un
oggetto ed, in ultimo, si può puntare l’orologio
per fare i “rapaci”.
Poi c’è un altro vantaggio: più
gente entra e lascia una puntata, maggiori sono le possibilità che, ora della
fine, si riesca a “chiudere” la trattativa. Anche se il prezzo di riserva
non è stato raggiunto.
Sarebbe come se un negoziante mettesse
in vendita un oggetto, senza prezzo, raccogliendo i biglietti da visita degli
interessati. Se non raggiunge il prezzo di vendita desiderato, ha sempre e
comunque un bel pacchetto di biglietti da visita di possibili personaggi
interessati. Da lì a riandare ad interpellare i vari possibili acquirenti per
poi chiudere la trattativa, ovviamente mediando sul prezzo, il passo è breve.
Poi si aggiunge un altro vantaggio:
potendo puntare senza obbligo, si può puntare su più oggetti per poi
confermarne uno solo: ma di questo parleremo meglio nei tipi di offerte o
puntate.
Quantità.
Raramente capita che vengano messi in
vendita più unità del medesimo oggetto. Questo indica quasi sicuramente un
oggetto moderno e recente. Una volta ho visto in vendita 193 pendole a torre a
193 dollari, con codesto sistema. Come ho anche visto non meno di tre pagine,
ovvero quasi settantacinque esemplari di oggetti tutti uguali.
Nel caso di offerta a quantità
multiple l’asta è duplice. Ha la priorità l’offerta più alta ed in caso
di parità d’offerta, chi compra più oggetti.
Numero di offerte e storia delle
offerte.
Questa informazione ci segnala subito
non quanti offerenti ci sono, ma quante offerte ci son state. Il che vuol
dire, con il metodo della massima offerta, che se uno effettua una seconda
offerta, comparirà il suo pseudonimo una sola volta ma verrà incrementato il
numero delle offerte. Se vi è zero, facilmente deducibile dal fatto che non
compare nessuno nome sulla voce sottostante “offerente più alto”, vuol
dire che nessuno ha ancora offerto nulla per quell’oggetto oppure, se l’ha
fatto, ha ritrattato o cancellato la sua offerta.
Data d'inizio.
Ovvero la data, con ora minuto e
secondo, in cui l'oggetto è stato messo in palio. L'ora è quella del
pacifico, differisce di nove fusi orari in meno rispetto all'ora italiana.
Data di fine.
Dopo tale ore l'asta verrà chiusa e
l'oggetto attribuito.
Contatore del tempo rimanente.
Ovvero quanti giorni ed ore mancano
alla chiusura. Le offerte su eBay
possono essere di 3-6-10 giorni. Non di più. Piuttosto, se
l'asta va a buca, ovvero nessuno ha fatto un'offerta od ha raggiunto il prezzo
di riserva, essere rimessi all'asta.
Località da dove parte la merce.
È lo stato e città dove risiede il
venditore e da dove spedirà la merce. Utile per sapere che tipo di dazi si
dovranno pagare all'arrivo. In caso di paese dell'UEO ovviamente non vi è
dazio.
Invio di E_Mail
ad
un amico.
Altro meccanismo di marketing: in
pratica fornisce la possibilità di inviare un E_Mail
ad un amico, segnalando l'oggetto ed aggiungendo un breve
messaggio accompagnatorio.
Regalo.
Non l'ho mai utilizzato, ma dev'essere
la possibilità di pagare l'oggetto e poi di farlo spedire ad un terzo.
Venditore.
È il nikelname del venditore, seguito
dal numero di feedback positivi e da un simbolo attribuito automaticamente al
raggiungimento di una determinata soglia di feedback positivi.
Il simbolo degli occhiali da sole,
indica un nikelname presente da meno di un mese. Tali simboli sono comuni sia
ai venditori che agli acquirenti.
Cliccando sul venditore si ottiene la
sua E_Mail
oppure, se accaduto, con quale nikelname era presente in
precedenza, oltre che la data di registrazione su eBay
. Poi è possibili, cliccando sull'apposito link, vedere tutti gli altri
oggetti che il venditore sta mettendo all'asta. Ciò po’ essere molto utile
qualora chi venda abbia più di un oggetto che ci interessa e così ci fa
diluire le spese di trasporto.
Massimo acquirente.
È il nikelname del migliore
acquirente.
Medesime caratteristiche del
venditore: si può andar a vedere i suoi feedback, la sua E_Mail
, da quando si è iscritto ad eBay
, etc. etc. Per vedere le aste a cui sta partecipando non bisogna far altro
che copiare il suo nikelname ed andarlo ad inserire nell'apposita casella,
nella videata di ricerca, tutte le aste a cui sta partecipando. I più
smaliziati lo usano per vedere con chi si ha a che fare: se è un offerente
"tenero" che fa una puntata e poi va, è un offerente
"tenace", che quando punta arriva sino al paradiso, oppure effettua
le puntate "multiple", ovvero punta su più oggetti simili o uguali
per poi scegliere il migliore.
Modalità di pagamento.
Il venditore comunica che tipo di
pagamento preferisce. Chiariamo subito un concetto: se un venditore dichiara
che NON desidera pagamento mediante posta o che altro, NON è tenuto ad
accettare altro metodo di pagamento. Per cui conviene attenersi oppure, più
correttamente, quando ancora l'asta è aperta, chiedere se gli va bene
accettare il pagamento in altro modo.
Informazioni sul trasporto.
Ad esempio il venditore può
dichiarare che si rifiuta di spedire merce fuori dal continente americano (USA
+ Canada) e tanto fa.
DESCRIZIONE.
Passiamo quindi alla seconda parte
dell'asta, la descrizione vera e propria dell'oggetto.
La prima considerazione è in merito
alla presenza, o meno, delle foto
che corredano l'oggetto.
Difficilmente punto qualcosa su item
che non son corredati da foto
. Non solo perché ormai digitalizzare una foto è una cosa molto meno
complicata di una volta, se ai più interessa, presso il mio supermercato
sotto casa, presentando un rullino di diapositive, con modica cifra provvedono
a digitalizzarle su dischetto. Per cui se qualcuno non ha foto dell'oggetto o
è molto pigro o è in malafede. D'altronde si vede subito se un venditore è
seriamente intenzionato a vendere: mette foto su foto, con particolari e
viste, dell'oggetto.
È un po' utopico cercare di vendere
un qualcosa a caro prezzo, senza almeno farlo vedere, visto che non può
ancora farlo toccare. Per cui, io personalmente, evito di puntare su di un
oggetto sprovvisto di foto
, soprattutto se stiamo parlando di cifre ingenti.
Spesso, per motivi che ignoro, le foto
non risiedono sul sito di eBay
ma altrove, presso un altro sito che le espone. È presente
un'icona che comunica di cliccare lì per veder la foto. Oppure le foto
possono risiedere presso il PC del venditore… che in quel momento è fuori
rete, per cui sono invisibili. Per cui in seguito è possibile riveder la foto
perfettamente. In tutti questi casi è vostro diritto di acquirenti chiedere,
via E_Mail
al venditore che vi invii la foto per prenderne visione, prima
di effettuar puntate e prima che l'asta sia chiusa.
Descrizione.
È un testo in cui il venditore si
spertica a descrivere l'oggetto. Ovviamente più è dettagliato più
possibilità ha di vendere, bene, l'oggetto. Attenzione anche ai modi di dire,
che possono essere ingannatori: dire che "non so se questo oggetto sia
originale", vuol dire sfangarsi eventuali denunce per vendita di
patacche, perché in seguito non ci si può appellare a ciò. Però dire
"non me ne intendo e non so molto delle origini di questo oggetto"
invece può voler dire che abbiamo a che fare con una persona corretta che
confessa la sua ignoranza. Magari ha trovato l'oggetto in soffitta, tra i
ricordi di un suo avo, per cui oggettivamente ignora anche lo scopo
dell'oggetto. Con il tempo si imparano a distinguere le varie sfumature.
Comunque, volendo tracciare una linea di identificazione, direi che più uno
si dilunga a descrivere un oggetto, più è in buona fede.
Informazioni aggiuntive.
Ad asta aperta il venditore può
aggiungere informazioni e quant'altro: generalmente è frutto di E_Mail
che hanno tutte chisto il medesimo ragguaglio, per cui il
venditore ha deciso di aggiungerlo in descrizione.
Oppure, spesso, l'oggetto viene messo
all'asta con solo la descrizione ed il venditore aggiunge le foto
successivamente.
OPTIONALS:
come optional possiamo trovare di
tutto e di più: dal contatore che segnala quanti accessi ci son stati in
quella videata, oppure il link al sito del venditore o alle altre aste in
corso di quel venditore o quant'altro. Non c'è limite alla fantasia umana.
OFFERTE.
E parliamo delle offerte, con una
breve puntualizzazione del concetto di puntata massima.
Puntata massima.
Siamo abituati alle aste in cui ogni
offerta è il massimo che vogliamo pagare per quell'oggetto. Se veniamo
battuti e non rilanciamo allora non ci aggiudichiamo l'oggetto.
Invece, su eBay
, vige il concetto di rilancio programmato proporzionale e di offerta massima.
Il che vuol dire che ad ogni offerta,
in base ad un determinato scaglione di prezzo, l'offerta successiva dovrà
essere al minimo di tot. Invece, il concetto di offerta massima, vuol dire che
noi puntiamo la cifra MASSIMA che siamo intenzionati a spendere per
quell'oggetto, ma non è detto che sia proprio la cifra che pagheremo alla
fine.
Vediamo un po' di sviluppare il
concetto che su eBay
è esiziale: l'oggetto ha una base d'asta di $1. Tizio punta
$5 di offerta massima. Il che vuol dire che, al momento, è il maggior
offerente, ma il prezzo raggiunto non è $5, bensì $1, quello della prima
offerta. Dopo essersi aggiudicato l'offerta riceverà una E_Mail
da parte di eBay che riassume gli estremi dell'offerta e
comunica al buon Tizio che lui ha puntato un massimo di $5 su codesto oggetto.
Arriva Caio e punta $3. Visto che
Tizio ha puntato più di Caio, il prezzo dell'oggetto diventa di $3,25 a
favore di Tizio. E perché? Perché Tizio aveva puntato $5 e quindi,
automaticamente, il sistema di eBay
continua a rilanciare, a suon di puntate minime, fino al
raggiungimento del budget dei famosi $5.
Questo, all'inizio, procura un quasi
esaurimento nervoso al povero Caio, che non capisce perché mai le sue offerte
vengano immancabilmente sorpassate. Ma poi, il buon e tenace Caio, a suon di
piccole offerte, arriva a superare la soglia dei famosi $5 e si accorge che
non viene più contrastato.
In quel momento, eBay
invierà al povero Tizio una E_Mail
il cui comunica che qualche d'un altro gli ha soffiato
l'offerta massima, così può correre ai ripari.
Per cui, con un metodo abbastanza
automatico, possiamo dire che ciò che punterete potrebbe non essere
sufficiente a farvi aggiudicare l'oggetto, però non vi costringerà a dover
seguire l'asta minuto dopo minuto, bensì verrete avvisati o quando siete
stati battuti o se avete vinto.
Comodo no?
Offerta corrente.
È il valore attuale dell'oggetto, la
puntata offerta finora. Per aggiudicarvi l'oggetto dovete puntare di più.
Incremento minimo.
Ovvero di quanto potete incrementare.
E' fissato da opportune tabelle, proporzionali al prezzo in corso. Viene
usato, in caso di offerta massima altrui, per incrementare il rilancio.
Nuova offerta minima.
Ovvero la somma tra l'offerta corrente
e l'incremento minimo. E il minimo che dovete offrire per rilanciare.
Strategie d’acquisto.
I Rapaci.
Si una per oggetti abbastanza rari e
che si vuole avere quasi ad ogni costo.
Questo vuol dire avere un discreto
budget, l’oggetto non l’ha già superato, poi basta puntare la sveglia ed,
all’ultimo minuto, precipitarsi a puntare il budget, sperando di battere il
maggiore offerente, ben certi che non potrà rilanciare.
Ma attenzione, al di là del budget
altino, l’oggetto deve valerne la pena, deve valere i soldi che state
puntando, e poi quando si dice l’ultimo minuto vuol dire proprio l’ultimo
minuto, perché se no qualche d’un altro potrà fare il rapace su di voi.
Attenzione all’imprevisto. Se in
quel momento eBay
è fermo, nel senso che ha un guasto non programmato sul
sistema, addio rapaci, che rimarranno a becco asciutto…
L’acquisto a budget.
Il metodo funziona se l’oggetto in
vendita è abbastanza comune, nel senso che ve ne sono diversi sul mercato o
contemporaneamente o spesso. Un bell’esempio può essere l'ATMOS
della Le Coultre di cui
ve ne sono sempre in vendita almeno due o tre esemplari.
Non si fa altro che stabilire, dopo
attenti studi ed analisi delle offerte già chiuse, depurate da tutti quelle
che non hanno superato il prezzo di riserva o son stati dichiarati non
funzionanti, una giusta media e poi, con teutonica precisione, puntare sempre
quello. Ora della fine, se non si è stati troppo bassi e se i rapaci son
rimasti nel nido, si riesce ad avere l’oggetto giusto al prezzo giusto, se
non anche di meno se non viene raggiunto il budget.
Attenzione a non mettere un budget
troppo alto. Perché se no c’è il rischio di aggiudicarsi diversi oggetti
contemporaneamente. Meglio stare un po’ bassini ed, alla stregua, alzare
verso la fine.
L’acquisto a strascico.
Come per la pesca, nel caso di oggetti
generici, non particolareggiati, di diverse fogge e forme.
Si stabilisce una cifra bassina e non
si fa altro che puntare sempre quella. Ci vuole un sacco di tempo, ma ora
della fine qualcosa rimane nella rete. Attenzione però, come al solito, a
leggere attentamente le descrizioni. Perché se è un oggetto non funzionante
o che ha la “magagna” stiate pur certi che finisce nel vostro carniere,
solo nel vostro, in copiosa quantità. Meglio evitare, se poi solo di
riparazioni o fastidi rischiate di buttar via i vostri soldi.
La caccia a rimorchio.
Se dopo un po’ notate che c’è
sempre qualcuno, sempre quello, che vi batte sempre su tutti gli oggetti del
medesimo tipo su cui state puntando; allora non dovete far altro che stargli
dietro. Presumibilmente sta cercando un solo oggetto di quel tipo e, una volta
trovato, lascerà perdere gli altri. Per cui fate così: mediante la ricerca
per acquirente guardate tutti i suoi acquisti ed offerte, quando vedere che se
ne è aggiudicato uno, continuate sugli altri ed avrete così risolto due
problemi: l’affannosa ricerca e l'eliminazione di un pericoloso concorrente.
Consigli.
Ed adesso una paccata di consigli, in
ordine sparso:
·
Evitate sempre di fare delle offerte con cifra tonda. Se puntate
anche con i decimali sarà più facile che qualcuno faccia una sola
controfferta, pensi che siete ben “arroccati” e non prosegue, anche se poi
magari l'avete battuto di pochi centesimi.
·
Evitate di fare un uso troppo frequente delle ritrattazioni.
Prima o poi vi beccano e vi sospendono.
·
Fate molta attenzione ai pirañia. Il maggior numero di
truffatori non sono quasi mai nascosti sotto le spoglie dei venditori, bensì
di coloro che vanno a lumare gli offerenti di un particolare oggetto e non
fanno altro che offrire a loro “L’affare del secolo”. Così sono
decisamente fuori da eBay
, non soggetti a regole e liberi di fare i Woody Allen, ovvero “Prendi i
soldi e scappa”.
·
Anche se un “occhiali da sole” vuol dire che è un neofita
non vuol dire che è SEMPRE un truffatore. Anche voi, all’inizio, eravate
“occhiali da sole”, ricordatevelo.
·
Sopra una certa cifra la prudenza non è mai troppa. Usate
Escrow ogni qual volta sentite puzza di bruciato. Se il venditore si ostina ad
esserne contrario all'uso di Escrow allora la puzza di bruciato denotava
l’incendio
.
·
Se un venditore non vuole vendere fuori dagli USA o, peggio
ancora, in Italia, VOI non potete farci quasi nulla. Potete lamentarvi con
eBay
, però nessuno può costringere nessun altro a vendere, soprattutto in un
ambiente dove VOI dovete prima spedire i soldi e LORO poi spedirvi la merce,
situazione quanto mai di inferiorità commerciale.
·
Inutile dire che i fondali che circondano i Rolex
ed i IWC (non capisco perché siano considerati i più
quotati, ci sono altri orologi magari più prestigiosi ma meno considerati)
sono quelli più perigliosi e più farciti di insidie e trappole. Sappiatevi
regolare.
·
Prima di vendere cercate di farvi una vostra piccola aurea come
acquirenti: aumenterete il vostro Feedback, perderete gli occhiali da sole ed
inizierete a brillare con stelle sempre più scure, quindi consolidate.
·
È inutile recriminare: gli italiani son guardati con maggior
sospetto, SOPRATTUTTO QUANDO VENDONO. Consideratelo una jattura ineluttabile e
basta, comportatevi rettamente perché altrimenti tutti gli italiani dopo di
voi faticheranno il doppio.
·
Se un oggetto è voluminoso o pesante, informatevi bene, prima
della chiusura dell'asta, sull'ammontare delle spese di trasporto in Italia.
Eviterete brutte sorprese e spiacevoli situazioni in cui siete costretti a
pagare cifre enormi di trasporto contro risicati valori. Per intenderci il
trasporto, per via aerea di una pendola
a torre costa quasi cento dollari. Ne vale la pena?
·
Se non volete rischi o sorprese doganali, cercate oggetti in
vendita in Europa, Italia o San Marino. Sono esenti da dazio.
·
L’ironia, per iscritto, in lingua straniera, viene poco
capita. Usatela solo se siete ben certi che possano capirla. Eviterete brutte
sorprese.
·
Attenzione! siamo ancora agli esordi del commercio elettronico:
il che vuol dire che potrebbe giustificarsi prendere drastiche misure anche
nei confronti di faccenduole di irrisorio valore, giusto per dare un esempio
pubblico da poter pubblicare sui giornali a perenne monito delle generazioni
future. E non aggiungo altro.
·
Pensateci su due volte prima di appiccare un Feedback negativo a
qualcuno, magari per poi scoprire che alla base di tutto c’è un equivoco.
Piuttosto mettete, alla stregua, un Feedback neutro suggerendo di contattarvi
per dettagli. Ottenete il medesimo effetto e evitare pesanti ritorsioni che
possono macchiarvi il VOSTRO Feedback senza possibilità di replica. Non
occorre sterminare, occorre piuttosto educare ed evitare.
·
Nel dubbio evitate. Sono comunque soldi vostri.
·
Non abbiate mai fretta: prima o poi l’occasione arriva.
·
Rileggetevi le Leggi di Murphy sugli acquisti, soprattutto
quella che dice, cito a braccio, “il minuto dopo che avete fatto un acquisto troverete centinaia di
esemplari più belli e che costano la metà di quanto avete pagato voi”.
E’ ineluttabile!
·
I venditori su eBay
sono corretti, da molto a moltissimo. Esisto le eccezioni come
in qualunque cosa, però direi che la media è davvero superiore alle mie
aspettative: almeno questa è la mia esperienza.
·
Mettete subito in conto una fregatura. Vi brucerà di meno se e
quando capiterà in seguito.
·
Non cercate di acquistare Manhattan dando in cambio di un
sacchetto di perline ovvero fare l’affare del secolo pagandolo quattro
soldi; accontentatevi di comprare ciò che più vi piace o desideravate ad un
prezzo congruo per le vostre tasche.
·
Prima di acquistare un oggetto che necessita riparazioni
informatevi prima dove è possibile ripararlo o se esistono i pezzi di
ricambio, eviterete di trovarvi
in mano una ciofeca irreparabile pagata a caro prezzo.
·
Fate bene esattamente i conti prima di cimentarvi in un'asta.
Non arrivate poi a scoprire che tra costi, spese bancarie, dazi et similia,
andate a pagare un oggetto usato quasi come comprarlo nuovo nel negozio sotto
casa.
·
Attenzione al cambio: se in quel periodo è sfavorevole è come
se pagaste il doppio un oggetto. Potrete aspettare periodi più propizi.